to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kartınızın Teslimi Uzun Süre Askıda Mağduriyet Yaşıyorsunuz
Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartım, 5 Ağustos tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in kargo takip ekranında gönderim uzun süredir “Acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.
Banka kartı gibi önemli bir gönderinin bu kadar uzun süre Bursa Osmangazi’de bekletilmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandığım için de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni ile süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala bir gelişime yok. Bu firma Kuryenet ile ilgili br sürü şikayet var, Ziraat Bankası hala neden bu firma ile çalışıyor, anlamak mümkün değil. Bu kadar vurdumduymaz bir firma olamaz. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, otomatik cevap çıkıyor, muhatap bulmanız mümkün değil. Bundan sonra Ziraat Bankası ile de çalışmayacağım zaten. Bu Kuryenet in bir tane sorumlu yöneticisi yok mu acaba. Bu nasıl bir şirket inanamıyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
