Kuryenet'te Kartınızın Teslimi Uzun Süre Askıda Mağduriyet Yaşıyorsunuz

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartım, 5 Ağustos tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in kargo takip ekranında gönderim uzun süredir “Acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.

Banka kartı gibi önemli bir gönderinin bu kadar uzun süre Bursa Osmangazi’de bekletilmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandığım için de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni ile süreç hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.