Ziraat Genç Kart Teslimatındaki Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası Genç Kartım pazartesi günü basıldı, salı günü ise Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak şu ana kadar kartım tarafıma ulaşmadı. Geçen sene de aynı sorunu yaşamış, kartımın tesliminde yine ciddi gecikme ve aksaklıklarla karşılaşmıştım.

Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve Kuryenet’i aradığımda sadece telesekreterden “acenteye sevk aşamasında” bilgisi alabiliyorum, bunun dışında ne detaylı bir bilgi veriliyor ne de bir muhatap bulabiliyorum. Teslimat süreciyle ilgili hiçbir net tarih paylaşılmaması ve iletişim kurulamaması mağduriyetimi artırıyor. Kuryenet sisteminde kargo takip numaram 5000*******03 olarak görünmektedir. Kargo takip numaramı yalnızca firma yetkililerinin görebileceği şekilde, sadece inceleme ve teslimatın hızlandırılması amacıyla paylaştığımı belirtmek isterim.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.