Kuryenet'te Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamadı

İzmir Balçova’da ikamet ediyorum. Ziraat Bankası’na ait kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Kuryenet sisteminde 25.12 tarihinde kartımın Balçova şubesine teslim edildiği görünüyor ancak o tarihten bu yana kartım bir türlü dağıtıma çıkarılmadı.

5000*******79 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın en geç bugün elimde olması gerekiyor ancak hâlâ bir hareket olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.