to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Kartım Bir Aydır Beklemede, Teslimat Ve Bilgi Yok
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım 9 Eylül’den bu yana Sincan şubesinde bekletiliyor. Adreste olmama rağmen sistemde “evde yok” olarak gösteriliyorum ve kartım bir aydır tarafıma teslim edilmiyor, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Takip numaram 5200*******88’dir. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca asistana bağlanabiliyorum, ancak herhangi bir bilgi verilmeden görüşme sonlandırılıyor, net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Sincan şubesinden de herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Kartımın acilen adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmez ve tarafıma dönüş yapılmazsa yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mecralara başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Geri dönüş yapılmadı
