to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kart Teslimatı Gecikiyor Bilgilendirme Yok
TEB bankasından çıkan kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece adresime gönderilmek üzere olan kartım 12.08.2026 tarihinden beri sistemde Sefaköy acentede görünüyor ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor.
Kuryenet’in sitesinden 612062792745 takip numarasıyla sorgulama yaptığımda gönderinin acenteye sevk aşamasında olduğu görünüyor, günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor. Ne bir kurye denemesi yapıldı, ne kapıya not bırakıldı, ne de arama veya SMS ile bilgilendirme aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Kartınız en kısa süre içinde teslim edilecektir” şeklinde bant kaydı dinletilip telefon kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşılamıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Kredi kartımın daha fazla bekletilmeden, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, kartım hala gelmedi ve hiçbir gelişme yok. Müşteri yetkilisi yok.
