to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Kuryenet'te Haftalarca Bekliyor, Telefonla Ulaşılamıyor
TEB kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderiliyor. Kargo takip numaram 6120625643780. Kuryenet’in internet sitesinde görünen bilgiye göre kartım yaklaşık bir haftadır Kuryenet Kırıkkale Çallıöz acentesinde beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı.
Kartı acil olarak kullanmam gerekiyor ancak bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Ne bankaya ne de Kuryenet’e telefonla ulaşabiliyorum, sistem sürekli telesekretere yönlendiriyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin neden yaşandığı hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
