Kuryenet'te 18 Gün Boyunca Ziraat Kartları Teslim Edilmedi

Ziraat Bankası’ndan maaş kartım ve kredi kartım için yaptığım başvuru sonrası kartlarımın 16 Mart’tan beri Kuryenet Çakırlar acentesine iletildiği görünüyor, ancak bugün itibarıyla 18 gündür Ankara Yenimahalle Batıkent adresime hiçbir teslimat yapılmadı. Takip numaram 5000 olmasına rağmen kartlarım acentede bekletiliyor ve tarafıma ulaştırılmıyor.

Bu süreçte iki kez Ziraat Bankası’na, iki kez de Kuryenet’e şikayet oluşturdum. Banka, talebimi Kuryenet’e ilettiğini ve ilettiğine dair bana mesaj attığını belirtti. Kuryenet ise her seferinde kopyala‑yapıştır, standart bir cevabı tekrar ederek sadece “takip edeceğiz” demekle yetindi; somut hiçbir adım atılmadı ve muhatap bulamıyoruz.

Maaş kartımın bu kadar uzun süre teslim edilmemesi, benzer konuda pek çok şikayet olmasına rağmen hâlâ aynı firmanın tercih edilmesi ve herhangi bir yaptırım uygulanmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bankaların Kuryenet dışında bir çözüm bulmalarını ya da anlaşmalı oldukları firmaya gecikmeler nedeniyle yaptırım uygulamalarını bekliyorum.

Kartlarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür şikayetlere kalıcı bir çözüm getirilmesini ivedilikle talep ediyorum.