to read complaints and reviews, or file yours.Adres Eksikliği Nedeniyle HGS Kartı Teslimatı Sorunu
VakıfBank üzerinden talep ettiğim HGS kartım Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmaya çalışılıyor ancak yaklaşık beş gündür “adres eksikliği nedeniyle teslimat yapılmadı” uyarısıyla gönderi sürekli geri gidiyor. Adresimi mobil bankacılık üzerinden kontrol edip teyit etmeme rağmen sistemde aynı gerekçe görünmeye devam ediyor.
Kurye ile telefonla bizzat görüştüm, adresi tek tek anlattım, kendisi de anladığını ve getireceğini söyledi. Ancak akşamına yine aynı “adres eksik” mesajını aldım. Bu durum tekrarladıkça ortada bir suistimal veya en azından ciddiyetsizlik ve sistemsizlik olduğunu düşünmeye başladım.
Adresim açık ve net olmasına rağmen gönderimin keyfi biçimde teslim edilmeyip geri gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve HGS kartımın bir an önce doğru adrese teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili araştırma yapılarak gerekli iç denetim ve uyarıların sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
