Kuryenet'in Yanıltıcı SMS Bildirimi Ve Kartımın Güvenlik Riski

Kuveyt Türk’ten Şanlıurfa’daki adresime gönderilen banka kartım, Kuryenet firması tarafından bana teslim edilmediği halde, bugün tarafıma kartın teslim edildiğine dair SMS mesajları geldi.

Tarafıma şu içerikte mesaj iletildi: “Değerli müşterimiz, 7326166083378 numaralı Kuveyt Türk gönderiniz teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Kuryenet b001”. Ardından “Sn. Karadağ, Kuveyt Türk gönderiniz 04/07/2026 tarihinde Sn. M***** M*****/a teslim edilmiştir. Gönderinizi kendisinden alabilirsiniz. Saygılarımızla. www.kuryenet.com.tr b001” şeklinde bir mesaj daha aldım. Ancak kartım bana hiç ulaşmadı ve benim dışımda, hiç tanımadığım bir şahsa teslim edildiğini bu mesajlardan anladım.

Kartımın başka bir kişiye teslim edilmesi, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması bakımından son derece endişe vericidir. Bu durumun ardından hemen Kuveyt Türk ile iletişime geçerek kartımın iptal edilmesini ve güvenliğim açısından gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim.

Kuveyt Türk’ün, Kuryenet firmasının yaptığı bu hatayı en ince ayrıntısına kadar incelemesini, kartımın kimlere ve hangi koşullarda teslim edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve tüm güvenlik risklerinin ortadan kaldırılması için gerekli adımların acilen atılmasını istiyorum. Ayrıca bu açık ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Kuryenet’in teslimat prosedürlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.