Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Takip Numaralı Gönderi Dağıtıma Çıktı Görünse De Teslim Edilmedi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

profile
Muharrem
12 Ocak 13:32
409

Kuryenet tarafından 458116004313 takip numaralı gönderim iki gündür sistemde “dağıtıma çıktı, geldik yoksunuz” şeklinde görünüyor; ancak hiçbir şekilde adrese gelen kimse olmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı. Evde olmama rağmen sanki adrese gelinmiş gibi kayıt düşülmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ayrıca müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım. Sistem, mesai saatlerinde müşteri temsilcisine bağlanılabileceğini söylüyor; ancak mesai saatleri içinde aradığımda sadece takip numaram sorulup gönderinin aşaması otomatik olarak söyleniyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Adres bilgilerimde bir hata mı var diye kontrol ettirmek için de aradım fakat yine temsilciye bağlanamadım, bu yüzden sorunumu kimseye aktaramıyorum.
Turkcell hattım hala teslim edilemedi. Turkcell gibi bir firma da Kuryenet'le çalışmamalı.

Ne teslimat gerçekleşiyor ne de çağrı merkezi aracılığıyla destek alabiliyorum. Hem ilgili dağıtım elemanının hem de çağrı merkezi sürecinin incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve gönderimin bir an önce gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
12 Ocak 16:27 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Hat Teslimatı Aylardır Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Mehtap
26 Aralık 2025 18:41
577
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimatında Evde Olmama Rağmen Hattım Ulaştırılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
28 Kasım 2025 14:12
570

Kuryenet Teslimatında Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği

profile
16 Aralık 2025 15:43
5.215
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gerçekleştirilmeden 'Ulaşılamadı' Bilgisi Verilmesi Ve Mağduriyet

profile
26 Kasım 2025 00:43
626

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri