to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Merdivenli Sokakta Teslimatı Reddetmesi Ve Yanlış Evde Yok İddiası
Kuryenet aracılığıyla tarafıma Kuveyt Türk banka kartımın teslim edilmesi gerekiyordu. 07.07.2026 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çaldı ne de telefonla arandım. Buna rağmen 732618306067 kargo takip numaralı gönderim için “Evde yoktunuz, kartınızı teslim edemedik” şeklinde mesaj gönderildi. Evim merdivenli sokakta olduğu için daha önce de benzer şekilde kurye arkadaşların yukarı çıkmak istememesi gibi sorunlar yaşadım ve aynı durumun tekrarlandığını düşünüyorum.
Yaşanan sorun sonrası Kuveyt Türk ile görüştüğümde kartın tekrar ev adresime gönderileceği söylendi. Ancak ben evde hazır bir şekilde beklerken gelinmemesine rağmen gelinmiş gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
Kuveyt Türk banka kartımın Kuryenet tarafından acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu ihmalkâr davranış nedeniyle ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
