to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Kuveyt Türk Banka Kartını Tanımadığım Birine Teslim Etmesi
Kuveyt Türk bankasına ait banka kartımın Kuryenet tarafından adresime teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadığını ve tanımadığım bir kişiye verildiğini belirtmek istiyorum.
08.08.2026 tarihinde Diyarbakır ilinde dağıtıma çıkarılan kartım için, iletişim numaram şirket hattı olduğu ve hafta sonları kapalı olduğu halde kurye yalnızca telefonla aramayı deneyip, adresime hiç gelmeden sistemde “adresinde bulunmamaktadır” notu düşerek teslimat yapmamıştır. O gün boyunca adreste olmama rağmen kart adresime getirilmemiştir. Bunun üzerine Kuryenet’e mail atarak, adreste olduğumu, yalnızca telefonla ulaşamadığı için kartın getirilmesinin kabul edilemez olduğunu ve gönderinin bankaya iade edilmesini talep ettiğimi belirttim.
15.08.2026 tarihinde, yine hafta sonu olmasına rağmen kartım ikinci kez dağıtıma çıkarılmış, aynı şekilde şirket hattı kapalı olduğu için telefondan bana ulaşılamamış, ancak bu kez kartım adresime getirilmeden, adresimle hiçbir ilgisi olmayan S******* T** isimli tanımadığım bir şahsa teslim edilmiştir. Kuryenet’in böylesine önemli bir banka kartını yalnızca telefonla ulaşamadığı gerekçesiyle adrese gelmeden, kimlik ve adres kontrolü yapmadan tanımadığım bir kişiye teslim etmesi ciddi bir güvenlik zafiyetidir.
Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartımın derhal iptal edilmesini ve mümkünse yeni kartımın Kuryenet firmasıyla gönderilmemesini talep ettim. Hem kişisel güvenliğim, hem de finansal güvenliğim bu dikkatsizlik nedeniyle riske atılmış durumdadır.
Kuryenet’in bu olayla ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, kartımın nasıl ve hangi gerekçeyle adresim dışında, tanımadığım birine teslim edildiğinin açıklanmasını ve bu tür güvenlik ihlallerinin bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesine yönelik bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Takip numaram: 732621506139, gönderici olarak sistemde “Kuveyt Türk ATM” bilgisi görünmektedir.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Ne sorumsuz bir firmasınız konu bahse gönderi bana teslim edildiyse ben neden burda şikayet talebi oluşturayım şikayetleri okuyup dikkate aldığınız bile yok dalga geçer gibi yanıt veriyorsunuz adrese gelmeden kimlik ve adres kontrolü yapmadan tanımadığım bir kişiye gönderiyi teslim etmesi sizin için bir sorun teşkil etmiyor mu mahkemelik mi olalım dava mı edelim sizi hukuken haklı olduğum bir konuda bu denli sorumsuzluğu kabul etmiyorum bu tavırla şikayetleri çözüme kavuşturamazsınız çözüm odaklı bir yaklaşım yapmayıp dalga geçer gibi yanıt veriyorsanız çözümü imkansız olarak bu şikayet burda kalacaktır lütfen tarafıma dönüş yapmayınız bu şikayetleri görüp hiçbir kurum ve firmanın sizinle iş yapmamasını temenni ediyorum
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
