Kuryenet’in Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ulaşılamadı Notları

İstanbul Sultanbeyli’de Halkbank tarafından gönderilen hesap kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet, 3 gündür kartı teslim etmedi. Bu süre içinde özellikle evde bulunmamıza rağmen sistemlerine “ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar düşüldüğünü görüyoruz ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Teslimatla ilgili olarak herhangi bir muhatap bulamıyor, gidebileceğimiz bir şube veya yetkiliye ulaşamıyoruz. Ne çağrı merkezinden ne de başka bir kanaldan net bir çözüm sunulmuyor, süreç tamamen tıkanmış durumda.

Kartın acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve yanlış beyanla ilgili olarak da bilgilendirme ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.