Kuryenet’in Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Kaba Üslubu Hakkında Şikayet

Yaklaşık iki haftadır Kuryenet firmasının getirmesi gereken Ziraat Bankası’na ait banka kartım ve kredi kartım bir türlü gelmedi. Kuryenet firması 5200*******51 numaralı Ziraat kartımı 2 haftadır getirmedi. İlk geldiklerinde sadece mesaj aldım, “evde yoksunuz” diye, halbuki o gün evdeydim.

Sipariş numarasını tekrarlamama rağmen kargo görevlisi gelip “ben buraları bilmiyorum, doğru adreste miyim acaba” deyip beni aradığında, kendisine adresi tarif etmeme rağmen “şubeden alırsınız” dedi. Kuryenet’in şubesi Muğla’da yok. Berbat bir hizmet.

Tekrar talep oluşturduğumda telefonla arandım, kim olduğunu sorguladığımda terbiyesizce “bilgilerinizi verin ya da kartınız gelmez” denip telefonda azarlandım. Söylediklerimin kelimesi kelimesine yazılmasını istiyorum: Bu kaba ve terbiyesiz davranışların kabul edilebilir bir yanı yok. Bu bankayla çalıştığıma pişman olmak istemiyorum.

Hem Kuryenet’in hem de Ziraat Bankası’nın bu konuyu ivedilikle çözmesini, kartlarımın gecikmeksizin adresime teslim edilmesini ve tarafıma karşı sergilenen bu kaba üslup ve ayıplı hizmetle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.