to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Halkbank’na ait kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 12.03.2026 tarihinde kartımın Uşak’ta olduğu ve dağıtıma çıktığı bilgisini gördüm, ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Uşak ili Banaz ilçesinde ikamet ediyorum ve kartım hâlâ Uşak’ta görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Kuryenet’in Uşak’taki acentesini sokak sokak gezerek aradım, internette ve farklı kaynaklarda önüme çıkan neredeyse tüm telefon numaralarını defalarca kez aradım fakat hiçbirine ulaşamadım. Ne açılan bir telefon, ne de karşımda bir muhatap bulabildim. Bankayı aradığımda da sürece dair yardımcı olmadılar, bu yüzden tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım. Takip numaram 350503089925 olmasına rağmen kargo hareketiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bayram öncesi acil işlerim olduğu için kartımın en geç pazartesi günü elime ulaşması gerekiyor. En azından firma tarafından biri benimle iletişime geçip sürecimle ilgilensin ve mümkünse kartım pazartesi günü Banaz’daki adresime teslim edilsin istiyorum. Hem Kuryenet’ten hem de Halkbank’tan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, tarafıma net bilgi verilmesini ve teslimatımın aciliyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
