to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Kart Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu
Kuveyt Türk’ten tarafıma gönderilen kredi/Debit kartım 7 Ekim 2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, Hatay Antakya’daki ev adresime 4 gündür hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’in takip ekranında kartımın Hatay Defne acentesine ulaştığını görüyorum ancak dağıtıma çıkarılmıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve teslimatla ilgili net bir tarih verilmiyor. Bu süreçte kartıma acil olarak ihtiyacım varken beklemek zorunda bırakılıyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin Kuryenet ve Kuveyt Türk tarafından yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Tarafıma yaptığınız dönüşten sonra herhangi bir iletişim veya kartın dağıtıma çıkması gibi bir şey asla olmadı hala kartım telefon numarası bile belli olmayan yeri bile belli olmayan acente de duruyor bankalar neden böyle bir firmayla çalışıyor anlamıyorum kartımın acilen bana ulaştırılmasını istiyorum
