Kuryenet'in Güvensiz Kredi Kartı Teslimatı Ve Kimlik Kontrolü Yokluğu

Kuryenet’in VakıfBank kredi kartımı teslim sürecindeki sorumsuzluğu nedeniyle şikayetçiyim. VakıfBank tarafından adıma gönderilen kredi kartı, 7 Ekim tarihinde Manisa Soma’daki adresime teslim edilmemiş olmasına rağmen, sistemlerinde bana teslim edilmiş gibi onaylanmış ve kartımın barkod numarası 6305637636313 olan gönderi bir başkasına verilmiştir.

Ben adresimde yokken ya da bizzat kimlik kontrolüm yapılmadan ve imzam alınmadan, adıma düzenlenmiş bir kredi kartının üçüncü bir kişiye nasıl teslim edilebildiğini anlamıyorum. Günümüzde herhangi bir alışveriş sitesinden gelen sıradan bir kargo bile kimlik ve imza karşılığı teslim edilirken, bir bankanın kredi kartının bu kadar dikkatsizce, kontrolsüz ve sorumsuz bir şekilde başka birine verilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Neyse ki kartın teslim edildiğine dair mesajı görünce hemen fark ettim ve derhal VakıfBank ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim. Aksi halde kart kötü niyetli kişilerin eline geçebilir ve çok daha ciddi mağduriyetler yaşayabilirdim. Bankaya konuyu bildirdim; ancak özellikle Kuryenet’in bu uygulaması ve güvenlik zafiyeti konusunda gereğinin yapılmasını, sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için teslimat prosedürlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.

Ayrıca bu olaydan sonra tarafıma Kuryenet ile hiçbir şekilde kart veya benzeri önemli gönderi yapılmasını istemiyorum. Adıma gönderilecek kartların mutlaka adresimde sadece bana, kimlik kontrolü ve imza karşılığında teslim edilmesini, aksi halde farklı bir kurye firması tercih edilmesini talep ediyorum.