Kuryenet Ve Ziraat Bankası Kart Teslimatında Haftalardır Süren Mağduriyet

Ziraat Bankası’na ait banka kartım 1 haftayı aşkın süredir Kuryenet’te görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecinde hiçbir ilerleme sağlanmıyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bu kadar temel bir hizmette yaşanan bu sorumsuzluk gerçekten kabul edilemez.

Niğde’de bulunuyorum ve 12 Kasım civarından bu yana kartım Kuryenet sisteminde görünmesine rağmen teslim edilmedi. Gönderi/takip numaram 5000740204008 olup, kargonun teslim edildiğine dair bir bilgi düşmesine rağmen sisteme herhangi bir doğru güncelleme yansıtılmaması da profesyonellikten son derece uzak bir durumdur.

Bu gecikme yüzünden günlük banka işlemlerimi gerçekleştiremiyor, paramı kullanamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’in bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımından dolayı gerekli yerlere resmi şikayetimi ileteceğimi bildiriyor, Ziraat Bankası ve Kuryenet tarafından kartımın acilen, daha fazla gecikmeye mahal vermeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.