to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıldan bu yana daha önce şikayet belirtenlerin aynısını ben de yaşıyorum. Anlaşılan Kuryenet'in umurunda değil. İki ay önce Eşarj firmasından aldıkları kart iletisini adres belirsiz diye tutmuşlar. Üç haftada gelmeyince araştırdığımda haberim oldu. Adresi bir daha bildirdi. Gönderici firma (Eşarj, kendi ifadelerine göre) ama 6 hafta geçti, her hafta Eşarj'a sormama rağmen "ilgileniriz" beylik yanıtı dışında bir şey olmadı. Kuryenet ise gönderi numarası istiyordu ama Eşarj onu vermiyordu. En sonunda geçen gün Kuryenet'ten gönderim bilgisi geldi. Adresi (kısmen yıldızlarla kapalı) kontrol ettim, açık görünen kısımları doğruydu, yani sorun yok gibiydi ama "adres belirsiz" gerekçesiyle teslim edilmedi. Yeniden Eşarj'ı aradım, adres doğruydu. Diğer şikayetçilerin yazdığı gibi doğrudan Kuryenet'e ulaşıp sorunu çözmek olanaksız. Çağrı merkezleri mekanik yanıtlayıcıya yönlendiriyor. Google'da bulunabilen yerel acentelerinin telefon ve adresleri uydurma.
Kuryenet teslimat yapamıyor. 29.01 tarihinden beri kartı teslim edemediler. 31.01 tarihinde dağıtıma çıkmışlar beni bulamamışlar. Dağıtım öncesi arama tabi ki yapılmadı. İş yerim de kamu kurumu; bulmamaları da imkansız. Bankadan talep ettim tekrar dağıtımı. Banka çağrı merkezinden arkadaş "kurye gel...
Kuryenet, kendilerine teslim edilen kredi kartımı defalarca dağıtıma çıkardığını iddia edip her gün bulunduğum iş adresime gelmedi ve her defasında teslim edilemedi olarak durum girmişler. Gelmedikleri gibi aramadılar da. En son bankamdan aranıp şikayeti bildirdikten ve bir kere daha iş adresimi ve...
Merhabalar, Akbank'tan kredi kartı istedim. Kuryenet firmasına 6. ayda verildiğini, 2 defa veya 3 defa dağıtıma çıktığını, ama dağıtımda eksik adres bilgisi yazdığı için geri döndüğünü gördüm. Lakin adres bilgisi eksik olsa banka zaten kart göndermez, banka sistemlerine kayıt olurken adres doğrulama...
Banka kartım bir haftayı geçti, hâlâ ulaştırılmadı. Takip kodu ile sorgulama yaptığımda, ilk üç gün dağıtıma çıkarıldığı ancak iletilmediği bilgisi veriliyor. Dördüncü gün ise adresin teyit edilemediği ve yanlış olduğu söyleniyor. Firmaya ulaşmak mümkün olmuyor; herhangi bir adres verilmiyor, çağrı ...
Yorumlar