Kuryenet Üzerinden Kart Teslimatı Bir Ayı Aştı Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız Davrandı

Halkbank bankamatik kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini yaklaşık 9’undan beri bekliyorum, neredeyse 1 ay olmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde 760219031412 takip numaralı gönderim gözükmesine ve defalarca mesaj gelmesine rağmen kartım adresime ulaştırılmadı. Teslimat adresim Hatay Defne olmasına rağmen herhangi bir ziyaret, not bırakma ya da arama da yapılmadı.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “siparişiniz getirilecek” denilip telefonun yüzüme kapatılması gibi son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Hem kartı bekleyip mağdur olmam hem de bu şekilde muamele görmem beni fazlasıyla mağdur etti.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini veya yeniden gönderim sağlanarak gecikmenin telafi edilmesini, ayrıca tarafıma yapılan kaba davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.