Kuryenet Üzerinden Halkbank Kredi Kartı Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Halkbank’tan gönderilen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. 5 Kasım’dan bu yana kartımı beklememe rağmen, Kuryenet’in takip ekranında 5 gündür hiçbir hareket görünmüyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.

Kuryenet’in çağrı hattını aradığımda sistem otomatik olarak “sevk sürecinde” uyarısı verip görüşmeyi sonlandırıyor, detaylı bilgi ya da net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. Sakarya Serdivan bölgesinde bulunuyorum ve bu gecikme nedeniyle kartımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Sakarya’da hangi birimde ya da şubede bekletildiği tarafıma bildirilirse, gerekirse gidip elden teslim almaya da hazırım. Takip numaram: 760220016257.