Kuryenet Üzerinden Halkbank Kartı Teslim Edilmedi

Halkbank kartımın gönderimi Kuryenet aracılığıyla yapılmasına rağmen 29 Haziran’dan bu yana bir türlü tarafıma ulaştırılamadı. Antalya Konyaaltı ilçesinde yaşıyorum ve sistemde kartımın iki kez dağıtıma çıkarıldığı, ikisinde de teslim edilemediği görünüyor. Ancak sitedeki ve dairemin önündeki kameralardan kontrol ettiğimde, kuryenin adrese hiç uğramadığını açıkça görüyorum.

Kuryenet’ten “7602172481439 numaralı Halkbank a. Ş. Gönderiniz teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Kuryenet b001” şeklinde SMS aldım, ancak buna rağmen herhangi bir ziyaret, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle kartıma ulaşamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Telefonla arayıp tekrar tekrar aynı süreci yaşamanın bir çözüm olmayacağını düşündüğüm için henüz müşteri hizmetlerini aramadım.

Kartımın, kayıtlı adresime gerçekten gelinerek, kurye tarafından bizzat tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.