to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Gönderilen Halkbank Kredi Kartım Üç Hafta Sonra Bile Teslim Edilmedi
Halkbank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 25 Mayıs tarihinde Bursa Minareliçavuş acentesine ulaştığı halde yaklaşık 3 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 3505032097518 olmasına rağmen herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte Kuryenet’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece şikayet kaydı oluşturulmakla yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı ve kartım hala elime geçmedi.
Kartımın daha fazla gecikmeden acilen ya adresime teslim edilmesini ya da benim teslim alabileceğim şekilde ilgili Halkbank şubesine yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
