to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatındaki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası’na ait kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 9 Mart tarihinde kargoya verildiğine dair bildirimi aldım. Takip numaram 5000*******02. Kartım 8 gün önce Ankara’ya gelmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Sistemde yaklaşık 10 gündür “transfer sürecinde” ibaresi yazıyor, hiçbir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte randevu oluşturmama rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de kartım teslim ediliyor. Kuryenet’in teslimat sürecindeki bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartımı kime teslim ettiniz adresime hiçbir şey gelmedi ve ben teslim almadım ayrıca benim adım najla alabdan ama adresi ve ismi değiştirip Ahmet mustik adındaki kişiye kartımı teslim etmişsiniz!
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
