Kuryenet Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Gökhan · 2025-11-19T20:18:37+03:00

Kuryenet aracılığıyla Turkcell Pasaj’dan aldığım 100005648539 takip numaralı akıllı saatimin teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Bugün sabah saatlerinde, ürünün saat 18:00’e kadar teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm ev adresime teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Daha önce bu tür bir gecikmeyle hiç karşılaşmadım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Ürünün ödemesini Turkcell Pasaj üzerinden yaptım ve teslimatın acilen gerçekleşmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini rica ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın b. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar [email protected] ya da 444 93 93 çağrı merkezi hattımızdan irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 4449393 İ[email protected]