to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve Kartımın Ulaştırılmaması
Kuryenet aracılığıyla Halkbank’tan gönderilen kredi kartım, 350502869262 takip numarası ile Ankara Etimesgut adresime iki kez teslim edilmeye çalışıldığı iddiasıyla tarafıma ulaştırılmadı. Her iki seferde de evde olmama rağmen, ne kapım çalındı ne de tarafıma bir telefonla ulaşılmaya çalışıldı. Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde yanıltıcı bilgi girildi.
Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yeniden randevu oluşturulmasını sağladım, ancak yine aynı sorun tekrarlandı ve kartım hala teslim edilmedi. Özellikle, hiç gelinmediği halde teslimata gelinmiş gibi gösterilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenin bu yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kartımın bir an önce gerçekten adresime teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın ç. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
