to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
Turkcell üzerinden satın aldığım yüksek değerli bir laptop, Kuryenet tarafından 100005688689 takip numarası ile tarafıma teslim edilecekti. Ancak gönderim birkaç gündür Kuryenet Kayseri Gesi dağıtım şubesinde görünmesine rağmen 2 gündür hiçbir hareket olmadan bekliyor ve teslimat yapılmıyor.
Bu süre boyunca Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma SMS, arama veya e-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Değerli bir elektronik ürünün bu şekilde bekletilmesini ve iletişimsiz bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Gönderimin acilen bana ulaştırılmasını, özellikle de teslimatın bugün içinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünümün gecikmesi ve olası zarar görmesi durumunda Kuryenet ve ilgili tüm taraflar hakkında gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurumlara başvuracağımı beyan ediyorum.
Konu hakkında ivedilikle bilgilendirme yapılmasını ve gönderimin gecikmeye mahal bırakılmadan teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
