Kuryenet Teslimatında Sürekli Aksaklık Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!

Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken kurye teslimatı, 14.12.2025 tarihinden beri bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Sistemde “geldik, yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgilerle karşılaşıyorum, oysa adreste bulunmama rağmen teslimat yapılmıyor. Gönderime ait 100005657383 takip numarasıyla işlem yapmaya çalıştığımda da ilerleyemiyorum.

İstanbul Esenyurt’ta bulunuyorum ve Kuryenet’i aradığımda benden gönderi takip numarası isteniyor, doğru şekilde girmeme rağmen “yanlış” denilerek görüşme sonlanıyor. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, telefondan hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. İnternet siteleri son derece yetersiz, doğru düzgün bir takip yapılamıyor, müşteri temsilci ağı adeta yok ve adres bilgilerinde de tutarsızlıklar ile yanlış adresler görünüyor.

Kuryenet’in bu düzensiz ve sağlıksız işleyişi nedeniyle Turkcell ile görüşerek talebimi ve ürünü tamamen iptal ettim, artık gönderinin teslim edilmesini istemiyorum. Buna rağmen Kuryenet’in, anlaşmalı olduğu Turkcell’e yakışır şekilde, müşterilerini mağdur etmeyecek bir hizmet sunmasını, sistemlerindeki hata ve eksiklerin giderilerek başka müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.