to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken Turkcell Pasaj siparişimle yaklaşık 1 haftadır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Gönderim 100005684298 numaralı kargoya ait. Sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, kısa bir süre sonra ise “evde yoktunuz” deniliyor ancak o saatlerde evde olmama rağmen kapıma dahi gelinmiyor. Bir defasında da dağıtıma çıktı mesajından yaklaşık yarım saat sonra bu kez adres hatası yaşandığına dair bilgi aldım, oysa adresimde sadece mahalle ismi iki kez yazılıydı.
Ne canlı destek veriyorlar ne de ulaşabileceğim bir acente adresi veya telefonları var. Kuryenet’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Sadece Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle görüşebildim, onlar da kargo şirketi olmadıkları için sadece kurye notuna not düşebildiklerini, daha fazlasını yapamadıklarını söylüyorlar. Sonuç olarak ortada bir sipariş ve taksitle ödediğim bir ürün var ama teslim almam engelleniyor, sorumlu kargo şirketine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ayrıca Kuryenet’in müşterilerin ulaşabileceği, anlık dönüş alabileceğimiz bir canlı destek hattı veya net bir iletişim kanalı oluşturmasını istiyorum, çünkü benzer mağduriyetleri pek çok kişinin yaşadığını görüyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, mümkünse bugün içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Adres bilgim bahane edilerek “evde yoktunuz” veya “adres hatası” şeklinde gerçeği yansıtmayan dönüşler yapılmasını istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
VakıfBank üzerinden aldığım HGS etiketim, 23.02.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi. Takip numarası 4790364389271 olan gönderim, 12 gündür teslim edilmedi. Takip ekranında gönderi sürekli “dağıtımda” görünüyor ve 09:00–18:00 saatleri arasında adrese uğranacağı belirtilmesine rağmen hiçbir şekild...
Tosla kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesini bekliyorum ancak yaklaşık 2 haftadır kartım elime ulaşmadı. 6210420942888 takip numaralı gönderim 27 Mart tarihinden beri “acentede” olarak görünmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı. Tosla ile 2 gün önce mail yoluyla iletişi...
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ürünüm Kuryenet ile gönderildi ve 9 Şubat’tan bu yana “acenteye sevk aşamasında” görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen takip ekranında hiçbir hareket yok, gönderi ne dağıtıma çıkıyor ne de teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme yapılıyor. Kargonun nerede oldu...
Ziraat Bankası’na ait banka kartım için 1 Ocak tarihinde talepte bulundum. 7 Ocak’ta Kuryenet’in İstanbul Avrupa acentesine, 8 Ocak’ta ise Esenyurt acentesine ulaştığı görünüyor ancak kartım bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Kuryenet çağrı merkezinden hiçbir şek...
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den aldığım telefonun kargo gönderisi (takip numarası: 100005628170), İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesi gerekirken, beklenen teslim tarihinin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in sisteminde 'acenteye teslim edilecek' olara...
Yorumlar