Kuryenet Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş, Kuryenet ile gönderilmesine rağmen bir türlü teslim edilemedi. Kuryenet’in sistemine göre kargo 13’ünde İnegöl’e gelmiş görünüyor, fakat o günden bu yana hiçbir ilerleme yaşanmadı; ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama aldım. Siparişi vereli yaklaşık bir hafta oldu ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.

Teslimat numarası 100005672252 olan gönderimi kendim teslim almak için Kuryenet’in İnegöl şubesine gittim; ancak kapı duvar, içeride kimse yoktu ve bir muhatap bulamadım. Kuryenet’in herhangi bir telefon numarasına da ulaşamadığım için ne durum sorgulaması yapabiliyorum ne de teslimatla ilgili bilgi alabiliyorum.

Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, Kuryenet’in de şube ve iletişim konusunda yaşattığı bu mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.