to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Çelişki: Kartım Nerede?
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartım için Kuryenet üzerinden yapılan gönderim, Ziraat Bankası kart takip ekranında ve Kuryenet web sitesindeki takip ekranında 16/01/2026 tarihinde saat 08:30’da “Ankara Elvankent acentesine teslim edildi” şeklinde görünmesine rağmen, bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Kartın teslim adresi Ankara Batı Adliyesi’dir.
Ancak Kuryenet müşteri hizmetlerini telefonla arayıp takip numarasını girdiğimde, bu kez “böyle bir gönderi yok” denilmekte ve sistemde kayıt görünmemektedir. Yani hem Ziraat Bankası’nda hem de Kuryenet’in web sitesinde gönderi teslim edilmiş gibi görünürken, telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda gönderinin hiç olmadığı söylenmektedir. Bu çelişki nedeniyle kartıma ulaşamıyorum.
Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gönderimin ivedilikle Ankara Batı Adliyesi’ndeki adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba, Tarafıma iletilen mesajınızda acentenizin benimle iletişime geçeceği belirtilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Konu hakkında acil olarak geri dönüş rica ederim. İyi çalışmalar. Saygılarımla,
Merhaba, Gönderiniz 28/01/2026 dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
