Kuryenet Teslimatında Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Kartıma Ulaşamıyorum

Altuğ · 2025-09-04T14:48:59+03:00

Ziraat Bankası'ndan aldığım Troy Gold Bankkart, Kuryenet tarafından 28 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde adresime getirildiği iddiasıyla teslim edilemedi olarak işaretlenmiş. Ancak bu tarihlerde evde olmama rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir şekilde aranmadım. Kuryenet’in sitesinde adreste bulunamadığıma dair bilgi yer alıyor fakat diğer kargolarım sorunsuz ulaşırken, Kuryenet’in beni aramadan teslimatı başarısız göstermesini kabul etmiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca otomatik bir ses kaydı ile adresimde bulunamadığım belirtildi, başka bir çözüm sunulmadı. Kartımı 15 Eylül’e kadar kullanmam gereken bir kampanya için bekliyorum ve bu gecikme mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Kartımın derhal adresime teslim edilmesini ya da nereden alacaksam bana açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Benzer Şikayetler

Evde Olmama Rağmen Kartlarım Teslim Edilmiyor, Acil İhtiyacım Var

Hayri

Kuryenet

773

16 Eylül'den bu yana Ziraat Bankası'ndan gönderilen hem kredi kartım hem de banka kartım Kuryenet tarafından tarafıma ulaştırılamadı. Evde olmama rağmen, “evde yoktunuz, teslim edemedik” şeklinde mesajlar alıyorum. Kartlarımın teslimatını beklediğim adreste sürekli olarak bulunuyorum ve özellikle ün...

evde-olmama-ragmen-kartlarim-teslim-edilmiyor-acil-ihtiyacim-var-3.jpg

evde-olmama-ragmen-kartlarim-teslim-edilmiyor-acil-ihtiyacim-var-2.jpg

evde-olmama-ragmen-kartlarim-teslim-edilmiyor-acil-ihtiyacim-var-1.jpg

Kuryenet Kart Teslimatını Bir Haftadır Gerçekleştirmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Mehmet

Kuryenet

1.475

Ziraat Bankası’ndan beklediğim banka kartının Kuryenet tarafından bir haftadır teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Takip numarasını sorguladığımda sürekli “teslim edilemedi” bilgisiyle karşılaşıyorum ancak adresimde herhangi bir sorun yok ve diğer tüm kargo/kurye gönderilerim sorunsuzc...

2 Destek

2 Yorum

Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Duygu

Kuryenet

310

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim Platinum kredi kartım, 29 Ağustos’tan bu yana Kuryenet tarafından teslim edilmiyor. Teslimat adresim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, Kuryenet sisteminde “adres yetersizliği” gerekçesiyle teslimat yapılamıyor. Banka ile görüştüğümde adresimin doğru olduğu teyit ed...

Kuryenet Kartımı Teslim Etmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Rabia

Kuryenet

2.771

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım, 12 Eylül’de Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen teslim edilmedi. O gün tüm gün evde olmama rağmen kargo gelmedi ve teslim edilemedi olarak işaretlenmiş. 1 haftadır da Kuryenet’in kartımı tekrar dağıtıma çıkarmasını bekliyorum. Takip...

1 Destek

Kuryenet Teslimatında Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Kredi Kartım Elime Ulaşmadı

Gamze

Kuryenet

1.121

12 Ağustos Salı günü Ziraat Bankası’ndan yeni çıkarttığım kredi kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından saat 17:46’da dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak 18:09’da “evde bulunmadığınızdan teslim edilemedi, daha sonra uğrama yapılacaktır” şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa tüm gün evdeyd...