to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Adreste Bulunmama Gerekçesiyle Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz İletişim
03.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından yapılan gönderi (gönderi no: 5000*******19) 24 saat fiziki güvenlik bulunan adresimde olmama rağmen, “adreste bulunmadığım” gerekçesiyle teslim edilmedi. 1 haftadır kartımı bekliyorum.
Kuryenet’in 444 9 393 numaralı iletişim hattını defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamıyor, hatta telefon bile çalmıyor. Sadece otomatik bir bant kaydıyla gönderi numaramı girmem isteniyor, ardından hat kapanıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kredi kartımın bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim konusunda da daha kurumsal ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın ı. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar ya da çağrı merkezi hattımızdan irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
İşte yine aynı yaklaşım. Gönderi takip numaramı gönderdim. Bu seferde 12/13 ile başlayan bir numara istiyorsunuz. Kaç tane gönderi takip numarası var sizde. Banka danda kimseye ulaşamıyorum. 02 Ekimde ve 06 Ekimde bana ulaşılamadığı gerekçesi ile kartım teslim edilemedi gözüküyor. 24 saat fiziki güvenlik var sitemde. Ziraat Bankası yetkilileri görsün maalesef nasıl mağdur ediliyoruz.
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Halen arama yapılmadı. İlgili Bankaya giderek kartımın şubeye gelmesini istedim. Bakalım ne olacak.
Merhaba Sistem üzerinden yapılan aramada size ulaşılamıyor telefon numaranız iletmeniz durumunda sizi yarın mesai saatleri içerisinde arama yapabiliriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
:) ) ) Sabah ulaşamadığınız numaramdan biraz önce kuryeniz bana ulaşarak kartımı güvenliğe teslim etti! Tüm bu yaşananların nedeni vatandaşı yanlış bilgilendirmeniz ve sizlere ulaşılamıyor olmasından kaynaklanıyor.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz tarafınıza ulaştı mi? Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kuryeniz kartımı güvenliğe teslim etti diye mesaj atıyorum. Gönderiniz tarafınıza ulaştı mı diye soru soruyorsunuz?! Fıkra gibi bir süreç yaşadık sayenizde. Tebrik ederim.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Fıkra bitmiyor :) ) Ne yazdığımı bile okumadan otomatik olarak verilmiş bir cevap daha...
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Beni arayabilmeniz için ilgili mail adresinize gelen 12 haneli şifreyi benim mail adresime kopyalayıp göndermeniz gerekmektedir.
Merhaba Gönderiniz teslim edilmiştir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
Çok komik bu devirde böyle saçma şey görmedim saygı çerçevesinde bu saçma numaraları bırakın çalışan bir telefon numarası vermek bu kadar mı zor