Kuryenet Teslimatında 10 Gün Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Kuryenet tarafından bana ulaştırılması gereken 5000*****5252 numaralı gönderim, evimin hemen dibindeki Yenikent acentesinde 8'inden beri görünmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Adresime çok yakın bir şubede olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edemiyorum.

Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor; ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum. Bu kadar çok şikayet olmasına rağmen hâlâ bu kadar rahat ve ilgisiz davranılmasını gerçekten anlamıyorum.

Gönderimdeki ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.