Kuryenet Teslimat Yapmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Beyza

Kuryenet

15 Kasım 2025 11:37

582

14 Kasım’da dağıtıma çıkan Bankkart’ım Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılamadığına dair sistemde bilgi görünmesine rağmen, ne kapıma gelindi ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Zile dahi basılmadan teslim edilemedi olarak kaydedilmiş.

Takip numaram: 5000******948
. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yok ve o tarihte evdeydim. Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; telefonda sadece telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ziraat Bankası’nı aradığımda da tekrar Kuryenet’in numarasına yönlendiriliyorum. Dün Afyon Kuryenet şubesine şahsen gittim, öğle arası sonrası yarım saatten fazla beklememe rağmen şube kapalıydı ve kimse gelmedi. Ayrıca e-posta ile de ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım.

Kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Bankkart’ımın en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

kuryenet-teslimat-yapmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Kuryenet

17 Kasım 2025 14:35 (Şikayetten 2 gün sonra)

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın d. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet İle Banka Kartım Teslim Edilmeden 'Ulaşılamadı' Notu Düşülüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Büşra

Kuryenet

25 Eylül 2025 14:44

242

Ziraat Bankası’ndan kayıp nedeniyle yenilenen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Bugün kartımın dağıtıma çıktığına ve teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak gün boyunca hiçbir kurye gelmedi ve bana ulaşılmadı. Buna rağmen sistemde “ulaşılamadı” şeklinde bir not düşü...

Kuryenet Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Ziraat Bankası Kartımın Ulaştırılamaması

Aybüke

Kuryenet

13 Ağustos 2025 18:16

949

Ziraat Bankası'ndan kayıp/yenileme işlemiyle talep ettiğim kartım, 2 gündür Kuryenet Afyon Merkez şubesi tarafından tarafıma teslim edilmiyor. 5000******450 takip numaralı gönderim için evde olmama rağmen, “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı ve tekrar randevu istendi. Bu süreçte evden hiç ç...

Kuryenet Teslimatında Bilgi Yanlışlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Dilek

Kuryenet

11 Kasım 2025 22:15

359

Ziraat Bankası’ndan beklediğim banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyordum. Bugün saat 19.01’de dağıtıma çıktığı ve evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilmediği bilgisi sisteme girilmiş. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi, arama yapılmadı. Teslimat ...

Kuryenet Kartımı Teslim Etmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Rabia

Kuryenet

15 Eylül 2025 16:46

2.858

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım, 12 Eylül’de Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen teslim edilmedi. O gün tüm gün evde olmama rağmen kargo gelmedi ve teslim edilemedi olarak işaretlenmiş. 1 haftadır da Kuryenet’in kartımı tekrar dağıtıma çıkarmasını bekliyorum. Takip...

1 Destek

Şeyma sonucu yetersiz buldu