to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 22/10/2025 tarihinde sipariş verdiğim Casper Nirvana notebook'un teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimat adresim Yenişehir Yaytaş Mahallesi'indeki iş yerim olmasına rağmen, Kuryenet firması 30/10/2025 tarihinde adresimde olmadığım gerekçesiyle teslimatın yapılamadığını belirtmiş. Oysa o gün boyunca iş yerindeydim ve kamera kayıtlarını incelediğimde, belirtilen tarihte Kuryenet’e ait herhangi bir araç ya da personelin iş yerime gelmediğini açıkça görebiliyorum.
Sipariş numaram: 20256992921. Ödememi Turkcell Pasaj üzerinden yaptım. Ürün garanti kapsamında ve mesafeli satış sözleşmesinde beş iş günü içinde teslimat yapılacağı açıkça belirtilmiş durumda. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak yalnızca otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve çözüm odaklı bir destek alamadım.
İlk kez Kuryenet ile çalışıyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı mağdur oldum. Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos'ta Turkcell Pasaj üzerinden Epson L3250 model yazıcı siparişi verdim. Siparişim 1 Eylül'den beri Kuryenet kargo firmasında “transfer aşamasında” olarak gözüküyor ve 5 gündür İzmir Örnekköy Kuryenet şubesinde bekliyor. Ürünün yurt dışından veya sırtında getirmiyorsa kurye 5 günde teslim ed...
28 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden aldığım laptopumun teslimatı için Kuryenet ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 100005641625 numaralı siparişim gün boyunca İstanbul Arnavutköy Hadımköy adresimde olmama rağmen teslim edilmedi, hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Defalarc...
18 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım cep telefonu, Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Sipariş sonrası 1 ila 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Körfez olmasın...
21.08.2025 Perşembe günü Turkcell Pasaj üzerinden Airpods 4 siparişi verdim. 22.08.2025 Cuma günü "Kargonuz dağıtıma çıktı" şeklinde SMS aldım. Teslimat adresi olarak çalıştığım yeri belirtmiştim. Ancak aynı gün saat 18:34'te "Adresinizde bulunamadığınızdan dolayı teslim edilemedi" mesajı geldi. Oys...
25/06/2025 tarihinde vermiş olduğum cihaz siparişleri hâlâ teslim edilmedi. Kaç gün geçti. Aradan Turkcell Pasaj ile görüştüğümde, aciliyetini bildirdim deniyor. Kargom 27/06/2025 tarihinde Kuryenet adı altında (ilk defa duyduğum) Kestel şubesinde görünüyor. Ne iletişim numarası var ne de ulaşabilec...
Yorumlar