to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Tosla kartımın teslimatı için Kuryenet üzerinden dün dağıtım görünmesine rağmen adresime hiçbir kurye gelmedi. Kuryenet uygulamasına girdiğimde gönderimin yanında “adres hatalı” uyarısı yer alıyor ancak ikamet adresimde ve verdiğim bilgilerde herhangi bir yanlışlık bulunmuyor.
Sorunu çözmek için Kuryenet ile telefonla görüşmeye çalıştığımda ise takip numaram doğru olmasına rağmen sistem sürekli “yanlış takip numarası” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne kartım teslim ediliyor ne de sağlıklı bilgi alabiliyorum.
Tosla kartımın, doğru olan adres bilgilerim kullanılarak yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
