to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunu: Telefon Kargosunun Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kuryenet aracılığıyla gönderilen telefon kargomla ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 19 Ekim’de verilen siparişim 24 Ekim’de Muğla Marmaris acentesine teslim edilmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sistemlerinde “aranmış ama ulaşılamamış” şeklinde not düşülmüş ancak beni arayan hiçbir numara olmadı.
Bu not nedeniyle, izinli olduğum için iş yeri adresimi değiştirip ev adresimi teslimat adresi yaptım fakat buna rağmen kargom yine getirilmedi. Yarın işe başlayacağım ve bu kez de eve teslimata gelirlerse beni yine bulamayacaklar. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum. Turkcell Pasaj üzerinden sorduğumda, kendilerine Kuryenet tarafından “aranmış ama ulaşılamamış” bilgisi verildiğini öğrendim.
Telefonumun daha fazla gecikmeden, acil olarak bugün adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Faturası da burda
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Merhabalar gün içinde demişsiniz ancak mesai süresi doldu verdiğim adres ev adresiydi ancak yarın işe başlayacağım yine bir problem olacak adres ile ilgili çözüm önermenizi rica ediyorum
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
