Kuryenet Teslimat Sorunu - Adrese Ulaşılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Turkcell Pasaj üzerinden geçen hafta cumartesi günü bir bilgisayar siparişi verdim. Ürün Kuryenet ile gönderildi ve yaklaşık 1 haftadır Kuryenet Mudanya acentesinde görünüyor. İki gün önce sistemde gönderinin dağıtıma çıktığı bilgisi yer aldı, bugün ise “adresinize geldik, sizi bulamadık” şeklinde bir not düşülmüş.

Tüm gün evde olmama rağmen ne kapımı çalan oldu ne de telefonla arayan biri oldu. Üstelik oturduğum sitede güvenlik görevlisi bulunuyor ve güvenlikten giriş yapılmadan sitemize kimsenin girmesi mümkün değil. Güvenliğe de herhangi bir kurye gelmediği bilgisi verilmiş durumda, yani fiilen kimse adresime gelmemiş.

Kuryenet’in müşteri hizmetlerine veya şubeye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamıyorum, arayabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı da yok. Kuryenet’ten 100005721744 takip numaralı gönderimin bir an önce adresime gerçekten getirilmesini ya da sürecin net bir şekilde açıklanarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve bilgisayarımı acilen teslim almak istiyorum.