Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Mustafa · 2025-09-15T13:19:24+03:00

11 Eylül'den beri Kuryenet aracılığıyla gönderilen, takip numarası 100*****6580 olan Apple kulaklığımı bekliyorum. Sistemde hâlâ "acenteye sevk ediliyor" şeklinde görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Merkez Mahallesi 29 Ekim Caddesi No:14 Kat:3 Taşçı Kilit olarak belirtilmiş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kimse yardımcı olmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ücret, faturama yansıtıldı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni mağdur ediyor. Kargonun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur