Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

İzmir’de Kuryenet aracılığıyla Akbank tarafından hem banka kartım hem de kredi kartım gönderildi. Banka kartım teslim edildi ancak kredi kartım bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır kredi kartımı bekliyorum ve hala neden teslim edilmediğini öğrenemiyorum.

Ayrıca, yine Kuryenet aracılığıyla Turkcell faturaya ek aldığım akıllı saatin teslimatında da aynı sorunları yaşıyorum. Takip numarasını sorguladığımda kargonun evime yaklaşık 10 dakika mesafedeki şubede olduğu görülüyor ancak 1 haftadır ürünüm getirilmedi, teslimat yapılmıyor.

Hem Akbank hem de Turkcell, ürünleri kargoya verdiklerini ve bana takip numaralarını ilettiklerini söyledi. Takip sayfasında sürekli “en yakın zamanda teslim edilecek” yazmasına rağmen ne kartım ne de saatim elime ulaştı. Kuryenet’i defalarca aradım, ancak sistem hatta hiçbir şekilde bağlamadan direkt telefonu kapatıyor, karşımda tek bir muhatap bulamıyorum.

Bu süreçte hem kartım hem de saatim teslim edilmedi, zaman kaybettim ve ciddi şekilde mağdur edildim. Artık ne kartı ne de saati istemiyorum, teslimatların iptal edilmesini talep ediyorum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, Kuryenet’in insanları bu şekilde oyalamayı ve mağdur etmeyi bırakması ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.