Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Salih · 2025-11-20T09:55:02+03:00

Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartımın teslimatı için Kuryenet’e 5 gündür beklemekteyim. Takip numaram: 5000*******34. Teslimat adresim Ankara’dadır. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, Kuryenet’in çağrı merkezi üzerinden sadece takip numarasıyla sorgulama yapılabiliyor, herhangi bir yetkiliye veya acente numarasına ulaşmak mümkün olmuyor. Kurye ile iletişim kuramıyor, teslimat hakkında net bilgi alamıyorum. Kartım imza karşılığı teslim edilmesi gerektiği için sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum. Kuryenet’ten beklentim, kartımın en kısa sürede teslim edilmesi ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesidir.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın T. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Salih

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numarasını zaten vermiştim. Buna göre sorgulanıp bize bilgi verilmesi gerekiyor.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın T. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Salih

Teşekkürler, ürünüm geldi.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur