Kuryenet Kart Teslimatında Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Cemal

Kuryenet

30 Ağustos 2025 10:40

887

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın Kuryenet tarafından 3 gündür teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 3 gündür evde beklememize rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi. Takip numaram: 5000*******13. Ankara’daki adresimde teslimat bekliyorum.

Kuryenet’ten sadece “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım, ancak mesajda saat belirtilmiyordu ve o tarihte evdeydim, kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonlar açılmıyor, herhangi bir destek alamadım.

Kartımın acilen teslim edilmesini ve öncesinde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

1 Yorum

Kuryenet

01 Eylül 2025 13:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emrah

19 Kasım 2025 11:57

Eğer kartınız Kuryenet'in eline düşmüşse işiniz Allah'a kalmış demektir. Hiç gelmeye de bilir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Kartımın Gecikmesi

Eylül

Kuryenet

11 Ağustos 2025 21:43

782

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini 6 gündür bekliyorum. Teslimatla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Takip numaram: 5000******690 ve teslimat adresim Ankara’...

1 Yorum

Kredi Kartı Teslimatında Kurye Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

İbrahim

Kuryenet

06 Eylül 2025 01:16

455

Ziraat Bankası’ndan kayıp nedeniyle yeni kredi kartı talebinde bulundum ve kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak iki gün önce, kurye eve hiç gelmediği halde tarafıma 'Geldik, evde yoktunuz' şeklinde bir SMS gönderildi. O gün boyunca evde olmama rağmen kimse gelmedi ve her...

kredi-karti-teslimatinda-kurye-sorunu-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ramazan

Kuryenet

03 Eylül 2025 15:19

564

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen kredi kartım, 1 aydır Kuryenet tarafından teslim edilmedi. İstanbul’daki adresime gelmesi gereken kartım için 5000*******13 takip numarasını kullanıyorum. Bu süreçte defalarca Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara hiçbir şekilde yan...