to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Banka Kartım 12 Gündür Ulaşmadı
5 Kasım 2025 tarihinden beri Ziraat Bankası’nın Bilecik Merkez Şubesi’ne gönderilmek üzere Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken banka kartımı bekliyorum. Takip numaram 5000*******83.
Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartımın 1-2 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen 12 güne rağmen kartım hala teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da almadım, sadece gönderi takip numarası paylaşıldı.
Kartım olmadığı için sürekli ATM arayarak para çekmek zorunda kalıyorum ve kartım gelmediği için şehir dışına çıkma planımı ertelemek zorunda kaldım. Kartımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kuryenet tarafından taşınan Ziraat Bankası kartım 5 Kasım 2025 tarihinde kuryeye teslim edilmesine rağmen, bugün 22 Kasım 2025 olmasına karşın aradan geçen 17 güne rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak Bilecik Merkez Ziraat Bankası Şubesi görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kartımın 1–2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, sürekli oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor.
Kartımın bir an önce teslim edilmesini ve bu uzun gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın ş. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
Aramıyorlar sorun orada zaten bende ulaşamıyorum kartımın bu hafta içimde Bilecik merkez Ziraat şubesinde olmasını istiyorum bu nasıl bir ayıp ya
Önemli Not :Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına her şikayet bildiriminde 12-13 haneden oluşan gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı iletmeniz önemlidir. Elinizde yok ise gönderici kuruluşunuzdan almanızı rica ederiz Sayın ş. Gönderinizin teslimatı için verdiğiniz şubenin bulunduğu il/semt birbirinden farklı olduğundan, bizim de farklı acentelerimizin kapsama alanlarındadır. Bu nedenle teslimatın yapılmasını istediğiniz adrese gönderim yapılabilmesi için, bir acentemizden diğerine yönlendirme yapılmıştır. Gönderiniz, bu değişim sağlandıktan sonra, en kısa sürede talep ettiğiniz adrese gönderilerek teslimat sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Gönderi teslimatı için adreste bulunmadığınız durumda tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla... Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Ve ayrıca şunu söylemeyi unutmuşum kartım cuma günü veya pazartesi günü gelmezse her yerden bu yaptığınız olayı duyurmaya çalışırım bir sürü şikayet oluştururum Tüketici Hakem Heyeti mi bakıyor kim bakıyorsa bu işe gerçekten uğraşırım sizinle benim kartımı iki iş günü içerisinde bana getirin artık
Sizin olayınız bir şeyi bir yerden alıp bir insana ulaştırmak yapamıyorsanız eğer yapamıyoruz deyin çekilin yapacağız deyip günlerce insanları bekletmeye hakkınız yok
Merhaba Gönderiniz bilecek için sevk ediliyor. Bölgenize gelince banka şubesine teslim edilecektir. Saygılarımızla... Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Sizin müşteri hizmetleriniz pazartesi günü elimde olacağını söylüyor ama hala elimde değil ve bugün pazartesi
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizinle iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
