Kuryenet Teslim Etmedi, Kartlar 19 Gün Boyunca Ulaşılamadı

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka ve kredi kartım (öğrenci kartı), 15 Haziran tarihinde Kuryenet firması tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen adrese uğranmadığı halde “teslimat gerçekleştirilemedi” şeklinde sisteme işlenmiş. O gün tüm gün adreste olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, kartlarım da başka bir adrese bırakılmadı.

5000*******06 numaralı gönderim için Kuryenet’i defalarca kez aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım, sadece dijital asistan ile karşılaşıyorum. Acenteden teslim almayı düşündüğümde ise özellikle Bağlıca acentesinin ne açık adresi ne de telefon numarası sistemde görünmediği için bu yolu da kullanamıyorum. Ziraat Bankası ile görüştüğümde de yine dijital asistan üzerinden sadece Kuryenet’in numarası paylaşıldı, sorun çözülmedi.

Kartlarımın 19 gündür bana ulaşmaması nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartlarımın daha fazla gecikmeden en acil şekilde kayıtlı adresime eksiksiz ve kesin olarak teslim edilmesini ya da benim ulaşabileceğim bir acenteye bırakılarak bunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.