to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Yapılmadan Adresime Gelinmiş Gibi Sahte Kayıt Oluşturdu
Şikayetim VakıfBank’a değil, tamamen Kuryenet firmasınadır. Kuryenet üzerinden, gönderi numarası 5555***920901 olan ve VakıfBank tarafından gönderilen sonu 2781 ile biten Troy Klasik kredi kartım için 27.11.2025 tarihinde Kuryenet’ten “adresiniz değişmiş olduğundan teslim edilememiştir” şeklinde bir SMS aldım. Aynı gün ayrıca evde olmadığımı belirten bir kayıt girilmiş. Oysa 27.11.2025 tarihinde gün boyu evdeydim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen gönderi için gerçeği yansıtmayan şekilde “teslim edilemedi” kaydı oluşturuldu.
Durumu öğrenmek için VakıfBank ile görüştüm ve kartımın tekrar adresime yönlendirilmesi sağlandı. Buna rağmen Kuryenet bu kez de adres değişikliği bahanesiyle kartımı yine teslim etmedi. Bugün de aynı şekilde sistemde “adres değişikliği sebebiyle teslim edilmedi” bilgisi yer alıyor. Bunun üzerine apartman kamera kayıtlarını kontrol ettim ve hiçbir şekilde kurye tarafından adrese gelinmediğini, kapımın dahi çalınmadığını gördüm.
Kuryenet’in kartımı acil olarak mevcut adresime gerçekten gelerek teslim etmesini istiyorum. Kargo teslimata çıkarıldığında benimle telefonla iletişime geçilmesini, 0507 270 00 80 numaralı hattımdan aranmayı talep ediyorum. Ayrıca, günlerdir “adrese gelinmiş gibi” gerçeğe aykırı kayıt tutulmasının incelenmesini, kurye gerçekten adrese geldiyse bununla ilgili kamera kaydı, GPS kaydı vb. Somut bir kanıt paylaşılmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
Ne zaman kargo teslimatı yapılacak ve benimle hiç kimse iletişime geçme di
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
