Kuryenet Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan PS5 Siparişi Geri İade Edildi

Asaf · 2026-01-07T13:43:37+03:00

Turkcell Pasaj üzerinden PlayStation 5 Slim dijital oyun konsolu siparişi verdim. Ürünüm Kuryenet ile kargolandı ve Kuryenet’in takip numarası 100005662534. Kocaeli Başiskele’ye kadar geldiğini öğrendim, günlerdir hem Kuryenet hem de Turkcell Pasaj yetkilileriyle görüşüyorum ancak hiçbir şekilde bana ulaşılmadı, ne arama ne de bilgilendirici bir mesaj aldım. Bugün, 07.01.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, ürünümün benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iade edildiğini öğrendim. Bunu sorduğumda, Turkcell Pasaj yetkilileri acil dönüş yapılması için Kuryenet’e mail attıklarını söylediklerini ilettiler fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya teslimat denemesi yapılmadı. Siparişimin haberim olmadan nasıl iade edildiğinin araştırılmasını, Kuryenet’in neden benimle iletişime geçmediğinin açıklanmasını ve ps5 Slim dijital oyun konsolumun en kısa sürede tekrar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Asaf

Size ulaşmak çok büyük bir mesele kargomun gelmemesi ayrı bir mesele ve iade edildiği söyleniyor pasaj yetkililerinden ama başka bir pasaj yetkilisi de iade edilmediğini söylüyor kime inanacağız biz izine çıkamıyoeum kargom gelmeden

Kuryenet

Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Asaf

Pasaj yetkilileri bugün için teslim edileceğini söylemişti dün bugünde bekleyeceğim bakalım gelecek mi ve ayrıca sizin iletişime falan geçtiğiniz yok insanları oyalamaktan başka bir şey yapmıyorsunuz üç gündür aynı şeyler söyleniyor iletişime geçeceğiz diye ben bir baba olarak çocuğuma doz verdiğim şeyi hala ona veremedim sayenizde çocuğumun gözünde ben yalancı nir baba durumuna düşüyorum her gün

Asaf

Hala bir sonuç alamadım bari yerini söyleyinde ben kendim gelip alayım

Kuryenet

Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Kuryenet

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri