Kuryenet Takipte Kilitlenen Kart Teslimatı İçin Çözüm Bekliyorum

Ödeal üzerinden yeni Fibabanka kartımı talep ettim. Fibabanka tarafından basılan kartımın 12 Ağustos’ta Kuryenet ile adresime gönderildiği, hatta ertesi gün Bursa’ya ulaştığı takip ekranında açıkça görülmesine rağmen, 24 Ağustos itibarıyla kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte hem Ödeal hem de Fibabanka ile defalarca şikayet kaydı oluşturdum ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece oyalandım. Kuryenet’in takip ekranında gönderimin uzun süredir “acenteye sevk aşamasında” ibaresiyle beklemesi, teslimatın neden yapılmadığı konusunda hiçbir açıklama olmaması ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Kartımın daha fazla gecikmeden, hiçbir ek işlem veya oyalama olmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.