Kuryenet Takibinde Halkbank Kartım Dağıtıma Çıkmıyor Ve Destek Yok

Halkbank’a ait banka kartım Kuryenet ile gönderilmesine rağmen uzun süredir hiçbir hareket olmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 1 Eylül’de transfer edilen kartımın, 2 Eylül’de Eskişehir Merkez acente tarafından teslim alındığı kargo takip ekranında görünüyor, ancak o tarihten bu yana sistemde başka hiçbir gönderi hareketi görünmüyor ve kartım bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.

Kuryenet tarafında müşteri temsilcisi ya da canlı destek hattı olmadığı için sadece telesekreter üzerinden gönderi hareketini dinleyebiliyorum, bunun dışında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu nedenle kartımın nerede olduğu ve ne zaman dağıtıma çıkacağı konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Kartımın akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, gönderi durumunun açıklanmasını ve kartımın dağıtıma ne zaman ve neden çıkıp çıkmayacağının tarafıma telefonla aranarak bildirilmesini talep ediyorum.