to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Takibinde Halkbank Kartım Dağıtıma Çıkmıyor Ve Destek Yok
Halkbank’a ait banka kartım Kuryenet ile gönderilmesine rağmen uzun süredir hiçbir hareket olmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 1 Eylül’de transfer edilen kartımın, 2 Eylül’de Eskişehir Merkez acente tarafından teslim alındığı kargo takip ekranında görünüyor, ancak o tarihten bu yana sistemde başka hiçbir gönderi hareketi görünmüyor ve kartım bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Kuryenet tarafında müşteri temsilcisi ya da canlı destek hattı olmadığı için sadece telesekreter üzerinden gönderi hareketini dinleyebiliyorum, bunun dışında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu nedenle kartımın nerede olduğu ve ne zaman dağıtıma çıkacağı konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Kartımın akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, gönderi durumunun açıklanmasını ve kartımın dağıtıma ne zaman ve neden çıkıp çıkmayacağının tarafıma telefonla aranarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
