to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Sisteminde Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kartımın Teslim Edilmemesi
Ziraat Bankası’na ait 5000*******51 teslimat numaralı kartım, belirtilen saatlerde evde olmama rağmen Kuryenet sistemi üzerinde “adresinize gelindi, evde yoktunuz” şeklinde bahane gösterilerek teslim edilmemiş görünüyor. Oysa o gün ve belirtilen zaman aralığında adresteydim ve herhangi bir kurye gelmedi.
Sisteme ısrarla tekrar gönderim talebi girmeme rağmen yaklaşık bir haftadır ne adresime uğranıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgi veriliyor. Telefonla müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşılamıyor; bu nedenle süreçle ilgili en ufak bir açıklama alamıyorum.
Gaziantep Şahinbey ilçesindeki adresime gönderilmesi gereken bu kartın, daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
